Politique de confidentialité

Chez LS Équilibre Familial, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données. La présente politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de conseil ou d'accompagnement familial.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site internet est :

Nom / Entreprise : LS Équilibre Familial
Statut juridique : [Ex: Entrepreneur Individuel / SASU / etc.]
Adresse : [Votre adresse postale]
E-mail de contact : [Votre adresse e-mail]

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir des informations suivantes :

Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous).
Données relatives à l'accompagnement : Informations d'ordre familial ou personnel que vous choisissez de nous communiquer volontairement pour préparer vos séances de conseil.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies de mesure d'audience).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et reposent sur une base légale claire conformément à l'article 6 du RGPD :

Gestion et suivi des demandes de contact : Base légale = Intérêt légitime (répondre à vos messages).
Prise de rendez-vous et exécution des prestations : Base légale = Exécution contractuelle ou précontractuelle.
Envoi d'actualités ou newsletters (si applicable) : Base légale = Consentement explicite de votre part.
Analyse et amélioration du site internet : Base légale = Intérêt légitime / Consentement (pour les cookies).

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités :

Données clients / prospects : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou de la fin de la relation contractuelle.
Données de facturation : Conservées pendant 10 ans (obligation légale et comptable française).
Données de navigation / cookies : Durée maximale de 13 mois pour les traceurs et 6 mois pour vos choix de consentement.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à l'usage interne de LS Équilibre Familial. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, pour le bon fonctionnement de nos services, vos données peuvent être partagées avec des sous-traitants techniques de confiance conformes au RGPD (par exemple : votre hébergeur de site web [Ex: o2switch, OVH...], votre outil de prise de rendez-vous en ligne [Ex: Calendly, Resalib...]).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, incluant notamment l'utilisation du protocole de sécurisation HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble de notre site internet afin de protéger vos formulaires de saisie contre les accès non autorisés.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les limites légales.
Droit d'opposition et de limitation : Vous opposer au traitement ou demander à ce qu'il soit temporairement gelé.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un tiers.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail suivante : [Votre adresse e-mail]. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Politique relative aux cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien [Lien/Bouton de gestion des cookies] présent en bas de page.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de refléter les évolutions légales ou les changements d'outils sur notre site.

Dernière mise à jour : Juillet 2026